Értékelési szabályzat
A Zolio B.V.-nél fontosnak tartjuk, hogy Ön a helyes döntést hozza termékeink megvásárlásakor. Ebben segítenek az egyéb vásárlók őszinte véleményei és tapasztalatai, legyenek azok pozitívak vagy negatívak. Ezért minden értékelést közzéteszünk, kivéve, ha azok nem felelnek meg az irányelveinknek.
Számunkra fontos, hogy weboldalunkon kizárólag valódi értékelések jelenjenek meg. Ezért csak abban az esetben kérjük Önt értékelés írására, ha vásárolt nálunk valamit. Minden értékelést a Zolio B.V. egyik munkatársa olvas el és bírál el.
Csak akkor utasítunk vissza egy értékelést, ha az nem felel meg irányelveinknek, például az alábbi esetekben:
Az értékelés négy szónál rövidebb.
Az értékelés kapcsolattartási adatokat tartalmaz, például telefonszámot, címet vagy URL-t.
Az értékelés weboldalakat vagy YouTube-csatornákat említ.
Az értékelés kizárólag a Zolio B.V. szolgáltatásait írja le, és nem tér ki a termékre. Néhány mondatban röviden megemlíthető a szolgáltatásunk, de az értékelésnek alapvetően a termékről kell szólnia.
Az értékelés konkrétan megnevezi a termék aktuális árát.
Nem megfelelő nyelvezetet tartalmaz (például, de nem kizárólagosan: káromkodás, rasszista megjegyzések, trágárságok vagy más, sértőnek minősülő kifejezések).
Egy értékelés tartalmazhat helyesírási hibákat, állhat egyetlen mondatból, vagy lehet negatív hangvételű a termékkel kapcsolatban.
Hogyan gyűjtjük az értékeléseket?
A megrendelés kézbesítése után néhány nappal e-mailben értékelési felkérést küldünk Önnek. Ezen az e-mailen keresztül 1-5 csillagos értékelést adhat a terméknek. Egy szabad szöveges mezőben megírhatja véleményét vagy tapasztalatát.
Az értékelések pontszámának kiszámítása
Egy termék átlagos pontszámát az összes beérkezett értékelés alapján számítjuk ki. A számítás a következő: összes értékelési pontszám / értékelések száma = átlagos értékelési pontszám.
Értékelések közzététele
Minden értékelést automatikusan közzéteszünk.
Az értékelés általában néhány percen belül megjelenik.
Az értékelés mellett megjelenített dátum az értékelés megírásának dátuma.
Ha egy értékelés nem felel meg a feltételeknek, a Zolio B.V. egyik munkatársa elrejtheti azt. Ebben az esetben az értékelés csak a Zolio B.V. munkatársai számára lesz látható.
Weboldalunkon nem teszünk közzé olyan értékeléseket, amelyekért az ügyfelet mi fizettük, vagy amelyekért az ügyfelet bármilyen módon megjutalmaztuk – például visszatérítést, kedvezményt vagy ingyenes terméket ajánlottunk fel az értékelés megírása után.
Az értékelések felhasználása
A Zolio B.V. az értékeléseket szolgáltatásainak fejlesztésére használja fel. Ennek része lehet a közzétett értékelés kapcsán az ügyféllel való kapcsolatfelvétel is.