Adatvédelmi nyilatkozat
A Zolio B.V. (székhelye: Veenstraat 22B, 9502 EZ Stadskanaal, Hollandia) felelős a személyes adatok kezeléséért a jelen adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak szerint.
Kapcsolati adatok:
Zolio B.V.
Veenstraat 22B
9502 EZ Stadskanaal
Hollandia
+31 (0) 599 76 72 74
A Zolio B.V. adatvédelmi tisztviselője a következő űrlapon keresztül érhető el.
Általunk kezelt személyes adatok
A Zolio B.V. azért kezeli az Ön személyes adatait, mert Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, és/vagy mert Ön saját maga adta meg ezeket az adatokat nekünk.
Az alábbiakban áttekintést talál az általunk kezelt személyes adatokról:
Családi és utónév;
Nem;
Címadatok;
Telefonszám;
E-mail cím;
IP-cím;
Egyéb személyes adatok, amelyeket Ön aktívan megad, például az ezen a weboldalon történő profilalkotással, levelezésben vagy telefonon;
Internetböngésző és eszköz típusa.
Különleges és/vagy érzékeny személyes adatok, amelyeket kezelünk
Weboldalunknak és/vagy szolgáltatásunknak nem áll szándékában adatokat gyűjteni a 16 évnél fiatalabb látogatókról, kivéve, ha szülői vagy gyámsági engedéllyel rendelkeznek. Azonban nem tudjuk ellenőrizni, hogy a látogató elmúlt-e 16 éves. Ezért javasoljuk a szülőknek, hogy kísérjék figyelemmel gyermekeik online tevékenységét, hogy megakadályozzák a gyermekekre vonatkozó adatgyűjtést szülői beleegyezés nélkül. Ha biztos abban, hogy engedély nélkül gyűjtöttünk személyes adatokat egy kiskorúról, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk ezen az űrlapon keresztül, és mi töröljük ezeket az információkat.
A személyes adatok kezelésének célja és jogalapja
A Zolio B.V. az alábbi célokból kezeli az Ön személyes adatait:
Az Ön fizetésének feldolgozása;
Hírlevelünk és/vagy reklámkiadványaink kiküldése;
Hogy fel tudjuk venni Önnel a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben, ha ez a szolgáltatásunk megfelelő teljesítéséhez szükséges;
Hogy tájékoztassuk Önt szolgáltatásaink és termékeink változásairól;
Hogy lehetőséget biztosítsunk Önnek fiók (fiókregisztráció) létrehozására;
Áruk és szolgáltatások kiszállítása az Ön részére;
A Zolio B.V. akkor is kezel személyes adatokat, ha erre jogszabály kötelezi, például az adóbevallásunkhoz szükséges adatokat.
Automatizált döntéshozatal
A Zolio B.V. nem hoz olyan automatizált adatkezelésen alapuló döntéseket, amelyek (jelentős) következményekkel járhatnak a személyekre nézve. Ezek olyan döntések, amelyeket számítógépes programok vagy rendszerek hoznak anélkül, hogy abban ember (például a Zolio B.V. munkatársa) közreműködne.
Mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatokat
A Zolio B.V. nem tárolja az Ön adatait hosszabb ideig, mint ameddig az azon célok eléréséhez szükséges, amelyek érdekében az adatokat gyűjtöttük. Például törvényi kötelezettségünk, hogy bizonyos számú dokumentumot egy minimális ideig megőrizzünk. Ezekben a dokumentumokban előfordulhatnak az Ön bizonyos adatai. Ilyen esetekben csak azokat az adatokat őrizzük meg, amelyek a jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesek. A törvényes megőrzési időszakok lejárta után természetesen töröljük vagy anonimizáljuk az Ön adatait. A személyes adatok alábbi (kategóriáira) vonatkozóan az alábbi megőrzési időszakokat alkalmazzuk:
Könyvvezetési és adminisztrációs megőrzési kötelezettségek: 7 év;
Exportált áruk szállítási dokumentációja: 7 év;
Fizetési bizonylatok / számlák: 7 év;
Megrendelések szállítási igazolásai: 7 év;
Panaszok: 5 év;
Inaktív fiókok adatai: 7 év;
Inaktív ügyfelekkel való kapcsolatfelvételi feljegyzések: 5 év;
Hírlevél-feliratkozási hozzájárulás: 5 év.
Személyes adatok megosztása harmadik felekkel
A Zolio B.V. nem értékesíti az Ön adatait harmadik feleknek, és azokat kizárólag akkor továbbítja, ha ez az Önnel kötött szerződésünk teljesítéséhez vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Azokkal a vállalatokkal, amelyek az Ön adatait a mi megbízásunkból kezelik, adatfeldolgozói szerződést kötünk annak érdekében, hogy biztosítsuk az Ön adatainak azonos szintű biztonságát és bizalmas kezelését. Ezen adatkezelési műveletekért továbbra is a Zolio B.V. marad a felelős.
Klarna adatvédelmi irányelvek
A fizetési folyamat biztosítására a Klarna szolgáltatást használjuk. Ez azt jelenti, hogy a fizetési folyamat betöltésekor átadhatjuk az Ön személyes adatait kapcsolati és rendelési adatok formájában a Klarna részére, hogy a Klarna kezelhesse az Ön vásárlását. Az átadott személyes adatokat a Klarna saját adatvédelmi nyilatkozatának megfelelően kezelik.
Sütik (cookies) vagy hasonló technikák, amelyeket használunk
A Zolio B.V. funkcionális, analitikai és nyomkövető (tracking) sütiket használ. A süti egy kis szöveges fájl, amely a weboldal első látogatásakor eltárolódik az Ön számítógépének, táblagépének vagy okostelefonjának böngészőjében. A Zolio B.V. tisztán technikai funkcióval rendelkező sütiket használ. Ezek biztosítják a weboldal megfelelő működését, és például azt, hogy a weboldal megjegyezze az Ön preferált beállításait. Ezek a sütik a weboldal jó működését és optimalizálását is szolgálják. Emellett olyan sütiket is elhelyezünk, amelyek nyomon követik az Ön böngészési szokásait, hogy személyre szabott tartalmakat és hirdetéseket kínálhassunk.
A weboldalunkra való első látogatásakor már tájékoztattuk Önt ezekről a sütikről, és kértük a hozzájárulását az elhelyezésükhöz.
A sütikről leiratkozhat, ha internetböngészőjét úgy állítja be, hogy az ne tároljon többé sütiket. Ezenkívül a böngésző beállításain keresztül a korábban tárolt összes információt is törölheti. Ha korábban már elfogadta a sütijeinket, ez az üzenet nem jelenik meg újra, és a beállítások módosításához először törölnie kell a sütijeinket.
Az általunk használt sütikről további információkat a sütinyilatkozatunkban talál.
Adatok megtekintése, módosítása vagy törlése
Önnek joga van a személyes adatai megtekintéséhez, helyesbítéséhez vagy törléséhez. Emellett joga van visszavonni az adatkezeléshez adott esetleges hozzájárulását, vagy tiltakozni az Ön személyes adatainak a Zolio B.V. általi kezelése ellen, valamint joga van az adathordozhatósághoz. Ez azt jelenti, hogy kéréssel fordulhat hozzánk, hogy az Ön általunk tárolt személyes adatait számítógépes fájlban elküldjük Önnek vagy egy Ön által megjelölt másik szervezetnek.
A személyes adataihoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére, hordozhatóságára irányuló kérelmét, illetve a hozzájárulása visszavonására vagy az adatai kezelése elleni tiltakozására vonatkozó nyilatkozatát a következő űrlapon keresztül küldheti el.
Annak biztosítása érdekében, hogy a betekintési kérelmet valóban Ön nyújtotta be, kérjük, hogy a kérelemhez mellékelje személyazonosító okmányának másolatát. Ebben a másolatban a magánélete védelme érdekében kérjük, tegye felismerhetetlenné a fényképét, a hivatkozási számokat tartalmazó sávot az útlevél alján, az útlevélszámot és a polgári azonosító számot (BSN). A kérésére a lehető leggyorsabban, de legkésőbb négy héten belül válaszolunk.
A Zolio B.V. felhívja a figyelmét arra is, hogy lehetősége van panaszt tenni a nemzeti felügyeleti hatóságnál.
Hogyan védjük a személyes adatokat
A Zolio B.V. komolyan veszi az Ön adatainak védelmét, és megfelelő intézkedéseket tesz a visszaélések, elvesztések, jogosulatlan hozzáférések, nemkívánatos nyilvánosságra hozatalok és jogosulatlan módosítások megelőzése érdekében. Ha úgy érzi, hogy adatai nincsenek megfelelően védve, vagy visszaélésre utaló jeleket tapasztal, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
A Zolio B.V. a következő intézkedéseket tette az Ön személyes adatainak védelme érdekében:
Biztonsági szoftvereket használunk, például víruskeresőket és tűzfalakat;
TLS (korábban SSL): Adatait biztonságos internetkapcsolaton keresztül továbbítjuk. Ezt a címsorban látható „https" felirat és a lakat ikon jelzi;
Minden partnerünkkel megállapodást kötöttünk arról, hogyan védik az Ön adatait;
Az általunk gyűjtött személyes adatokat kizárólag az EU-n belüli adattárolókon tároljuk.
Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Cookie-nyilatkozat (Sütinyilatkozat) – Zolio B.V.
Mi az a süti (cookie)?
Ezen a weboldalon sütiket használunk. A süti egy egyszerű, kisméretű fájl, amelyet a weboldalunk oldalaival együtt küldünk el, és amelyet az Ön böngészője elment a számítógépe merevlemezére. Az abban tárolt információk egy következő látogatás alkalmával visszaküldhetők a szervereinkre.
Milyen sütiket használunk?
Különböző sütiket használunk annak érdekében, hogy webáruházunk megfelelően működjön. Emellett olyan sütiket is elhelyezünk, amelyek segítségével javíthatjuk szolgáltatásainkat. Sütiket használunk például a weboldalunkon végrehajtott fejlesztések tesztelésére, vagy arra, hogy releváns hirdetéseket jelenítsünk meg szolgáltatásainkról más weboldalakon.
Funkcionális sütik
A funkcionális vagy szükséges sütik biztosítják, hogy webáruházunk megfelelően működjön. Ide tartoznak például:
Az Ön által a kívánságlistához hozzáadott termékek megjegyzése és tárolása;
Értesítés küldése befejezetlen rendelés esetén, hogy a kosárban lévő termékek ne vesszenek el;
A bejelentkezési adatok mentésének lehetősége, hogy ne kelljen azokat minden alkalommal újra megadnia;
A webáruházunkban található üzenetekre való reagálás lehetősége.
Munkamenet sütik (Session cookies)
A munkamenet süti segítségével láthatjuk, hogy a látogatása során a weboldal mely részeit tekintette meg. Ezáltal szolgáltatásunkat a lehető legnagyobb mértékben az Ön igényeihez tudjuk igazítani, többek között azáltal, hogy támogatást nyújtunk a weboldalunkon tett látogatása során. Ezek a sütik automatikusan törlődnek, amint bezárja az internetböngészőjét.
Analitikai sütik
Analitikai sütiket használunk – gyakran harmadik felek bevonásával – a webáruház használatának vizsgálatára. Ezek a statisztikák többek között betekintést nyújtanak abba, hogy milyen gyakran látogatnak minket, és hol tudnánk javítani a webáruházunkat. Így folyamatosan optimalizálhatjuk a webáruházunk által nyújtott élményt. A legtöbb süti törlődik, amint bezárja a böngészőjét.
Ezekkel a sütikkel többek között az alábbi adatokat gyűjtjük és tároljuk:
Az Ön IP-címe, amely anonimizálva van;
Melyik helyről (ország, tartomány és város) használja a weboldalunkat. Az Ön pontos címe anonim marad;
Technikai jellemzők, mint például az Ön által használt böngésző, a számítógép képernyőjének felbontása, a nyelvi preferenciája és az Ön által használt eszköz;
Melyik oldalról érkezett a webáruházba;
Mikor és mennyi ideig látogatja vagy használja a webáruházat;
Igénybe veszi-e a webáruház funkcióit. Például kívánságlista készítése, rendelés leadása vagy korábbi vásárlások megtekintése;
Mely oldalakat látogatja meg a webáruházunkban.
Ezeket a sütiket például arra használjuk, hogy:
Nyomon kövessük a webáruházunk látogatóinak számát;
Mérjük, hogy egy látogató mennyi időt tölt a weboldalunkon;
Meghatározzuk, hogy a látogató milyen sorrendben látogatja meg webáruházunk különböző oldalait.
Google Analytics
Weboldalunkon keresztül az amerikai Google vállalat sütije kerül elhelyezésre az „Analytics" szolgáltatás részeként. Ezt a szolgáltatást arra használjuk, hogy nyomon kövessük és jelentéseket kapjunk arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt. A Google átadhatja ezt az információt harmadik feleknek, ha erre jogszabály kötelezi, vagy ha harmadik felek az információt a Google nevében dolgozzák fel. Erre nincs befolyásunk. Nem engedélyeztük a Google számára, hogy a kapott információkat más Google-szolgáltatásokhoz használja fel.
A Google által gyűjtött információkat a lehető legnagyobb mértékben anonimizálják. Az Ön személyes adatai és IP-címe kifejezetten nem kerülnek átadásra. Az információkat a Google az Egyesült Államokban található szerverekre továbbítja és ott tárolja. A Google kijelenti, hogy betartja a Privacy Principles (adatvédelmi elveket), és tagja az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának Privacy Shield (Adatvédelmi Pajzs) programjának. Ez azt jelenti, hogy megfelelő védelmi szint biztosított az esetleges személyes adatok kezelése során.
Egyéb sütik
Weboldalunk egyes oldalai úgynevezett „beágyazott elemeket" (embedded elements) tartalmaznak. Ezek olyan szövegek, dokumentumok, képek vagy videók, amelyeket egy másik félnél tárolnak, de a mi weboldalunkon jelennek meg.
Böngészőbeállítások
Ha nem szeretné, hogy a weboldalak sütiket tároljanak a számítógépén, módosíthatja a böngészője beállításait. Ekkor figyelmeztetést kap, mielőtt a sütik elhelyezésre kerülnének. A beállításait úgy is módosíthatja, hogy a böngészője minden sütit vagy csak a harmadik felek sütijeit utasítsa el. A már elhelyezett sütiket is törölheti. Vegye figyelembe, hogy a beállításokat minden egyes böngészőben és minden Ön által használt eszközön külön-külön kell módosítania.
Szeretnénk felhívni a figyelmét arra, hogy ha nem kívánja használni a sütiket, sajnos nem tudjuk garantálni webáruházunk megfelelő működését. Előfordulhat, hogy a webáruház néhány funkciója elérhetetlenné válik, vagy bizonyos oldalakat egyáltalán nem fog látni. Emellett a sütik elutasítása nem jelenti azt, hogy nem fog többé hirdetéseket látni. A hirdetések ekkor már nem az Ön érdeklődési köréhez igazodnak, és gyakrabban ismétlődhetnek. A beállítások módosításának módja böngészőnként eltérő.
Az Ön adatainak megtekintéséhez, helyesbítéséhez vagy törléséhez való jog
Önnek joga van kérni az adatai megtekintését, helyesbítését vagy törlését. Erre a célra használja a kapcsolatfelvételi oldalunkat. A visszaélések elkerülése érdekében kérhetjük, hogy megfelelően azonosítsa magát. Ha egy sütihez kapcsolódó személyes adatok megtekintéséről van szó, el kell küldenie a kérdéses süti másolatát. Ezt a böngészője beállításaiban találja meg.
A harmadik felek által elhelyezett sütikkel és az általuk ezáltal gyűjtött lehetséges adatokkal kapcsolatban ezen felek saját weboldalain található nyilatkozataira utalunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a nyilatkozatok rendszeresen változhatnak, a Zolio B.V.-nek erre nincs befolyása.